POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE STELLARI

Última actualización: 17 de junio de 2026

La confidencialidad, la seguridad y el respeto por la intimidad de las usuarias, compradoras y consultantes son pilares fundamentales en el espacio de Stellari. Por ello, Violeta Inés Taylhardat Gutiérrez, actuando en su carácter de titular, creadora y responsable de la marca Stellari (en adelante, la "Responsable"), bajo el amparo de la legislación de la República Bolivariana de Venezuela en materia de protección de datos, derecho a la intimidad y regulaciones internacionales aplicables al comercio electrónico, expone de manera transparente la presente Política de Privacidad.

Al navegar por este sitio web, registrarse, suscribirse a boletines o suministrar datos para la compra de productos alquímicos o la contratación de mentorías y terapias holísticas, usted (en adelante, la "Usuaria" o la "Clienta") acepta de forma consciente los términos de recolección y tratamiento de su información aquí descritos.

IDENTIDAD DE LA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Toda la información recabada en esta plataforma web, formularios asociados, canales oficiales de mensajería automatizada y correos electrónicos es gestionada y custodiada exclusivamente por Violeta Inés Taylhardat Gutiérrez, en su condición de persona natural que opera de forma legítima bajo su RIF personal, con domicilio profesional y operativo en la ciudad de Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.

Cualquier duda, requerimiento o ejercicio de derechos relacionados con el manejo de sus datos personales podrá ser canalizado directamente a través del canal de atención automatizada: WhatsApp de Soporte Stellari (+58 412-9176315).

QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN Y CÓMO SE OBTIENEN

La Responsable recopila únicamente la información necesaria, pertinente y no excesiva para garantizar una correcta prestación del servicio y la entrega idónea de los productos físicos. Estos datos se obtienen siempre mediante el consentimiento libre y explícito de la Usuaria al completar formularios o interactuar con los canales de venta.

Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, número de documento de identidad oficial, dirección de correo electrónico, número de teléfono activo y perfiles de mensajería o redes sociales.
Datos para Despacho Logístico: Dirección exacta de entrega (domicilio, oficina o casillero de courier), código de membresía o casillero internacional (en el caso específico de envíos vía Liberty Express) y datos del destinatario final si es una persona distinta a la compradora.
Datos de Facturación y Pago: Copias de comprobantes de pago móvil, capturas de transferencias, ID de transacciones en plataformas como Binance Pay, cuentas de PayPal u otros procesadores internacionales. Se aclara de forma expresa que la Responsable jamás almacena, visualiza ni tiene acceso a claves, pines o datos bancarios privados de la Clienta.
Datos de Navegación y Conectividad: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos recopilados por tecnologías de análisis estándar (cookies) para mejorar el rendimiento de la plataforma digital.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La recopilación de información personal se realiza con propósitos estrictamente comerciales, formativos y de soporte, quedando prohibida su utilización para fines ajenos a la naturaleza de la marca. Las finalidades específicas son:

Procesar, embalar y coordinar los envíos de productos físicos (amuletos, alquimia y accesorios) a través de empresas aliadas de transporte nacional o internacional.
Gestionar el agendamiento, confirmación, seguimiento y reprogramación de las sesiones de mentoría, masterclasses, programas grupales y terapias holísticas.
Verificar, validar y conciliar de forma contable los pagos realizados por los servicios o productos adquiridos.
Brindar atención personalizada y oportuna ante dudas, solicitudes de cambios, o en la resolución de incidencias en la Fase de Negociación Amistosa.
Enviar boletines, correos informativos o mensajes de difusión sobre nuevas colecciones, herramientas de manifestación, convocatorias o masterclasses, siempre y cuando la Usuaria haya autorizado previamente dicha recepción, contando en todo momento con la opción de darse de baja de forma inmediata.

POLÍTICA DE NO TRANSFERENCIA Y CONFIDENCIALIDAD CON TERCEROS

La Responsable asume el compromiso inquebrantable de no vender, alquilar, ceder, intercambiar ni compartir los datos personales de la Usuaria con ninguna empresa, persona o entidad externa, de forma parcial o total.

Las únicas excepciones en las que los datos son compartidos con terceros responden a necesidades operativas e indispensables para la ejecución del servicio contratado, bajo las siguientes condiciones:

Empresas de Transporte y Envíos: Transmisión de datos básicos (nombre, dirección, teléfono y cédula) a empresas como MRW, Zoom, Tealca o Liberty Express con el único fin de rotular las guías y procesar los despachos logísticos.
Plataformas de Pago Autorizadas: Intercambio técnico de información con procesadores como PayPal o Binance Pay para validar la legitimidad de las transacciones financieras.
Requerimientos Legales: Cuando la entrega de información sea exigida mediante una orden formal, legítima y por escrito emitida por una autoridad judicial competente de la República Bolivariana de Venezuela, de conformidad con las leyes vigentes.

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Para resguardar los datos recopilados frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones ilícitas, la Responsable implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas estándar en el entorno digital. El sitio web cuenta con certificados de seguridad SSL de cifrado de datos, y los dispositivos de almacenamiento, bases de datos o cuentas de mensajería donde se archiva la información están protegidos mediante credenciales de acceso restringido y protocolos de seguridad informática. Sin embargo, la Usuaria reconoce que las transmisiones de datos en internet no son infalibles en su totalidad, eximiendo a la Responsable de incidentes derivados de fallas generales en las redes de telecomunicaciones.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

La Usuaria es la única dueña de sus datos personales y conserva en todo momento la facultad de ejercer el control sobre los mismos. Para ello, podrá solicitar de forma directa y gratuita a través de los canales oficiales de Stellari las siguientes acciones:

Acceso: Conocer exactamente qué información personal se encuentra registrada en las bases de datos de la Marca.
Rectificación: Modificar, corregir o actualizar datos que sean inexactos, incompletos o erróneos (por ejemplo, cambios de dirección de correo electrónico o números de teléfono).
Cancelación o Supresión: Solicitar el borrado definitivo de sus datos personales de los registros comerciales cuando considere que ya no son necesarios para los fines que fueron recabados, o tras haber culminado su ciclo de mentoría.
Oposición: Manifestar su deseo de no ser contactada para campañas informativas, de difusión de masterclasses o promociones de productos.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para optimizar la experiencia de navegación de la Usuaria, recordar preferencias de visualización y recopilar estadísticas anónimas de tráfico web. Las cookies no extraen información del disco duro de la Usuaria ni comprometen sus archivos personales. La Usuaria tiene la plena potestad de configurar su navegador web para bloquear la aceptación de cookies o eliminarlas manualmente, entendiendo que esto podría limitar el acceso a ciertas funciones automáticas del portal de Stellari.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Responsable se reserva el derecho exclusivo de realizar modificaciones, actualizaciones o adaptaciones a la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea para adecuarse a nuevas realidades operativas de Stellari, lanzamientos de nuevas líneas de productos o cambios legislativos en el marco legal venezolano o internacional. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en esta sección, indicando la fecha correspondiente de actualización en el encabezado. Se recomienda a las Usuarias revisar este texto periódicamente para mantenerse informadas sobre el manejo ético y legal de su información personal.